Découvrir l'offre santé de la mutuelle MNSPF

Que faut-il savoir sur la MNSPF ? 

La mutuelle santé MNSPF a été créée et est gérée par et pour des sapeurs-pompiers ainsi que leurs familles.
Elle propose donc des solutions en matière de santé et de prévoyance à tous les membres de la corporation et à tous les statuts en service commandé (ESC), hors service commandé (HSC) et pendant la vie privée. L’organisme assure dès la souscription, sans délai de franchise et sans questionnaire médical préalable.

La solidarité est au coeur des préoccupations de la complémentaire santé MNSPF :

• elle participe au fonds national commun Solidarité Pompiers de France ;
• elle prend en charge une partie des primes pour les pupilles et parents veufs.

La mutuelle santé MNSPF apporte une protection complète à ses adhérents.

Etat adhérent	En service commandé	Hors service commandé	Dans le cadre de la vie privée
Prestations disponibles	prévoyance ; frais médicaux ; assurance automobile.	responsabilité civile ; assurance rapatriement ; prévoyance ; frais médicaux ; assurance automobile ; protection juridique ; assurance dommages aux biens ; assurance invités et bénévoles.	complémentaire santé ; surcomplémentaire santé ; prévoyance ; surcomplémentaire hospitalisation et immobilisation.

Complémentaire santé MNSPF : quelles sont les formules proposées ?

Notons dans un premier temps que la mutuelle MNSPF propose aux saisonniers une couverture adaptée et complète en souscrivant à leur contrat groupe. Ensuite, la mutuelle santé MNSPF couvre les garanties de ses adhérents via un contrat Complémentaire Santé à cinq formules :

• Santé 18 Initial R Label ;
• Santé 18 R Label ;
• Santé 18 Plus R Label ;
• Santé 112 Initial R Label ;
• Santé 112 Plus R Label.

Ce contrat peut être complété par une Surcomplémentaire Santé à quatre options différentes :

• Surco A qui apporte un supplément de garantie concernant le bien-être, la prévention et la pharmacie ;
• Surco B, Surco C et Surco D qui renforcent les remboursements en matière de dépassement d’honoraires, d’hospitalisation, d’optique, de dentaire, d'orthodontie et de bien-être, prévention et pharmacie.

Enfin, les adhérents peuvent également mettre en place une Surcomplémentaire Hospitalisation et Immobilisation afin de rendre meilleur son séjour à l’hôpital et son retour à la maison (chambre particulière, aide ménagère, garde d’enfants, etc.). 

Mutuelle MNSPF : quels sont les remboursements proposés ?

La mutuelle santé MNSPF intègre le reste à charge zéro ou “100 % Santé” dans ces propositions de remboursement. On appelle cela un contrat “responsable”. Cela signifie que les adhérents peuvent prétendre à des soins pris en charge totalement par la complémentaire santé MNSPF dans l’optique, le dentaire et l’audition.

Cela permet de donner l’accès aux soins essentiels à tous sans avoir de reste à charge après remboursement effectif de la Sécurité Sociale et de la mutuelle. Le “100 % Santé” a été mis en place en 2019 suite à une promesse de campagne du président Emmanuel Macron. Toutefois, la mutuelle MNSPF n’avait pas attendu cela pour proposer à ses adhérents des tarifs négociés auprès de nombreux établissements de soins.

Voyons désormais quelques exemples de remboursement concernant la mutuelle santé MNSPF.

Exemples de remboursement mutuelle MNSPF - Février 2022

Prestation santé	Santé 18 Initial R Label	Santé 18 R Label	Santé 18 Plus R Label	Santé 112 Initial R Label	Santé 112 Plus R Label
Consultation d’un médecin généraliste	100 %	120 %	130 %	120 %	200 %
Chambre particulière	-	42 €/jour	50 €/jour	44 €/jour	70 €/jour
Prothèses dentaires (hors 100 % santé)	100 %	275 %	400 %	312 %	400 %
Montures et verres simples (classe B)	100 %	130 €	300 €	180 €	330 €
Prothèses auditives >20 ans	100 %	100 % + 250€/oreille	100 % + 450€/oreille	100 %	100 % + 250 €/oreille
Ostéopathie	60€	60 € (20 €/séance limité à 3 séances/an)	90 € (30 €/séance limité à 3 séances/an)	60 € (30 €/séance limité à 2 séances/an)	150 € (30 €/séance limité à 5 séances/an)
Suivi psychologique	jusqu’à 10 séances/an/bénéficiaire

La mutuelle santé MNSPF apporte des avantages pour les familles :

• la cotisation gratuite à partir du 3ème enfant sur la formule Santé 112 Plus R Label ;
• une allocation naissance ou adoption ;
• un tarif familial préférentiel sur les formules Santé 18 R Label et Santé 18 Plus R Label.

Exemples de remboursement surcomplémentaire santé MNSPF - Février 2022

Prestation santé	SURCO A	SURCO B	SURCO C	SURCO D
Optique (monture / verres / lentilles)	-	+ 50 €	+ 100 €	+ 200 €
Prothèses dentaires remboursées	-	+ 300 €	+ 150 €	+ 400 €
Orthodontie	-	+ 150 €	+ 300 €	+ 400 €
Dépassement d’honoraires	-	+ 5 € limité à 10 fois/an	+ 5 € limité à 10 fois/an	+ 5 € limité à 10 fois/an
Hospitalisation	-	+ 200 €/an	+ 150 €/an	+ 300 €/an
Prévention et bien-être	+ 50 €	+ 100 €	+ 100 €	+ 150 €

Les conditions générales de la mutuelle santé MNSPF vous sont remises à la souscription de votre contrat.

Quel est le prix de la complémentaire santé MNSPF ?

Les formules de la complémentaire santé MNSPF sont accessibles à partir de 15 €/mois. Les options concernant la surcomplémentaire santé démarrent, elles, à 9 €/mois. Si vous souhaitez un devis personnalisé et précis, rendez-vous sur le site de la mutuelle MNSPF. 

Quels sont les avis des clients de la MNSPF ?

Les avis de la mutuelle santé MNSPF sont globalement très positifs. Les 40 avis Google font une moyenne de 4,1/5. Les adhérents mettent en avant le professionnalisme, la qualité, la réactivité et un bon rapport qualité/prix. Les avis négatifs font ressortir des retards dans certains traitements administratifs notamment en cas de demande de résiliation et des conseillers parfois difficilement joignables.

Notons par ailleurs que la mutuelle santé MNSPF répond aux avis négatifs avant d’apporter une réponse et un éclaircissement. C’est assez rare pour être souligné. 

Mutuelle MNSPF :  les garanties d’assistance 

Les formules de complémentaire santé MNSPF incluent différents packs. Nous en avons évoqué un premier précédemment : le pack bien-être. Il permet de rembourser certaines pratiques de médecine :

• l’ostéopathie ;
• l’étiopathie ;
• la chiropractie ;
• la podologie non remboursée ;
• la pédicure ;
• l’acupuncture ;
• la réflexologie ;
• la psychomotricité ;
• la microkinésithérapie ;
• la diététique.

Les deux autres packs de la mutuelle santé MNSPF sont  plus spécialement orientés vers l’assistance.

Prestations santé des packs MNSF - Février 2022

Pack prévention & accompagnement	Pack prestations complémentaires et services
Suivi psychologique à distance. Aides sociales. Actes de prévention. Sevrage tabagique.	MNSPF Assistance. Panier de soins. Service de téléconsultation. Prime obsèques. Prime naissance ou adoption.

Concernant MNSPF Assistance : il s’agit de prestations d’assistance et d’accompagnement suite à un aléa de la vie en France ou à l’étranger. Voici les services d’assistance de la mutuelle MNSPF.

Prestations assistance des packs MNSF - Février 2022

Prestations assistance	Aides incluses
Assistance hospitalisation, immobilisation / accident	Livraison de médicaments et courses. Portage de repas  Aide à domicile ou auxiliaire de vie.  Jardinage.  Garde d’enfants ou de personnes dépendantes. Conduite à l’école.  École à domicile. Transfert médical. Garde d’animaux.
Écoute, conseil et orientation	Informations juridiques et réglementaires. Conseils et informations médicales. Appels de convivialité. Accompagnement psychologique et social.
Accompagnement maternité et parentalité	Accompagnement spécifique à la parentalité. Aide à domicile. Garde d’enfants ou petits-enfants. Mise à disposition d’un intervenant qualifié.
Assistance à l’étranger	Information et prévention médicale. Mise à disposition d’un médecin sur place. Prise en charge de frais médicaux à l’étranger.
Assistance en cas de décès	Enregistrement des volontés. Conseil devis obsèques. Organisation des obsèques. Aide à domicile. Service d’accompagnement et d’écoute. Garde des enfants ou des petits-enfants. Avance de fonds. Accompagnement psychologique et social. Transfert de corps ou de l’urne. Assistance des proches. Rapatriement des bénéficiaires / de l’accompagnant.
Soutien aux aidants	Bilan psycho-social. Prévention de l’épuisement de l’aidant. Soutien pour la vie quotidienne. Soutien au maintien de l’activité professionnelle de l’aidant. Organisation d’un hébergement temporaire ou d’un accueil de jour en cas d’épuisement de l’aidant.

Comment fonctionne le remboursement par la complémentaire santé MNSPF ? 

La mutuelle santé MNSPF fait bénéficier du tiers payant à ses adhérents. Ainsi, pour certains types de soins comme les médecins généralistes, la prise en charge de certains médicaments, les analyses médicales, etc. l’adhérent n’a rien à avancer.

Tout s’effectue par télétransmission. Il suffit de donner sa carte Vitale au professionnel qui se charge de télétransmettre le soin à la Sécurité sociale qui elle-même procède dans un premier temps au remboursement de sa part, et dans un second temps à la télétransmission auprès de la mutuelle.

Dans le cas où le soin pratiqué n’entre pas dans un remboursement par télétransmission, il faudra envoyer à la Sécurité sociale la fiche de soins fournie par le professionnel. Elle fera ensuite le lien auprès de la mutuelle MNSPF. Et dans le cas d’un soin non remboursé par la Sécurité sociale, vous envoyez la facture fournie par le praticien à la complémentaire santé MNSPF directement.   

Quelles sont les démarches pour souscrire un contrat de mutuelle MNSPF ?

Vous pouvez souscrire un contrat mutuelle MNSPF directement en ligne en procédant d’abord à un devis gratuit qui permettra de s’orienter vers la bonne formule, adaptée à votre profil, vos besoins et votre situation familiale. Vous pouvez aussi voir cela avec le service administratif de la caserne qui vous fournira un bulletin d’adhésion et l’enverra à la mutuelle santé MNSPF pour mise en place.

Comment résilier un contrat de complémentaire santé MNSPF ?

Il vous est possible de résilier votre contrat de complémentaire santé MNSPF par voie postale en lettre recommandée :

• à la première échéance avec un préavis d’un mois ;
• à chaque date anniversaire avec un préavis de deux mois ;
• à tout moment après un an de contrat grâce aux lois Châtel ou Hamon.

Comment joindre le service client de la mutuelle MNSPF ?

Pour contacter la mutuelle MNSPF, plusieurs points sont à disposition :

• par téléphone du lundi au jeudi de 8h à 17h au 05 62 13 20 20 ;
• en remplissant la page contact du site internet de la MNSPF ;
• par mail à contact@mnspf.fr ;
• en se connectant à son espace adhérent en ligne ;
• par courrier à l’adresse suivante : 6 Boulevard de Séverac 31 773 COLOMIERS.

Le service assistance de la mutuelle santé MNSPF est joignable au 09 69 36 61 63 ou via l'espace adhérent en ligne.